PaiePilote (My Silae) : Connexion, App et Dépannage

Accéder à vos bulletins de salaire, poser un congé ou justifier une absence ne devrait jamais être source de stress. Pourtant, avec l’arrivée de My Silae (anciennement PaiePilote), de nombreux salariés et managers se posent des questions  : comment se connecter facilement  ? Que faire en cas de bug ou de perte d’accès  ? Pas de panique. Voici un guide simple et concret pour gérer la connexion, utiliser l’application My Silae et débloquer les situations courantes. Que vous soyez employé d’une PME ou responsable RH, ce point complet vous accompagnera au quotidien.

Pourquoi PaiePilote est devenu My Silae  ? Nouveautés et avantages

Fin 2023, PaiePilote cède la place à My Silae. Ce changement n’est pas qu’un simple rebranding. My Silae va plus loin  :

• Expérience utilisateur retravaillée et mobile first.
• Connexion directe avec Silae Paie  : toutes vos absences et congés sont immédiatement pris en compte pour la paie.
• Sécurité renforcée, notifications en temps réel, tableaux de bord pour les managers.

Avec cette évolution, la philosophie reste la même  : simplifier et dématérialiser la gestion RH pour les TPE et PME – un enjeu majeur pour gagner du temps et éviter les erreurs.

Créer un compte et se connecter à My Silae  : la procédure étape par étape

Première connexion à My Silae  : le parcours sécurisé

Toute première utilisation débute depuis un mail automatique (noreply@silae.fr). Ce mail contient le lien d’activation (https://iprogest.silae.fr/silae). Pour garantir votre sécurité, chaque utilisateur reçoit des identifiants personnels et un code d’accès.

• Ouvrir le mail reçu et cliquer sur le lien (vérifier vos spams si besoin).
• Renseigner le code communiqué.
• Créer votre mot de passe  : choisissez une formule robuste, idéalement avec lettres, chiffres et caractères spéciaux.
• Connexion immédiate à votre espace My Silae.

Connexion classique, oubli de mot de passe et actualisation des identifiants

L’accès à My Silae s’effectue ensuite simplement via l’application web ou l’appli mobile dédiée :

• Sur ordinateur  : se rendre sur la page de connexion (iprogest.silae.fr/silae).
• Sur mobile  : télécharger l’application « My Silae » sur l’App Store ou Google Play.

En cas d’oubli, cliquez sur « Mot de passe oublié » sur la page d’accueil. Un e-mail contenant un code de renouvellement sera envoyé immédiatement à l’adresse liée à votre profil (pensez à vérifier la boîte de courriers indésirables).

Si le lien « Mot de passe oublié » n’apparaît pas  : pourquoi et comment débloquer  ?

Il arrive que certains utilisateurs ne voient pas l’option de réinitialisation. Si c’est votre cas, votre administrateur doit installer ou activer l’application SilaePermission pour vous donner les droits nécessaires.

• Contactez votre gestionnaire de paie ou le service RH de votre entreprise.
• Ils pourront alors actualiser les paramètres de votre compte.

Cette manipulation est essentielle pour refaire un mot de passe via le portail de connexion sécurisé.

Application mobile My Silae  : plus qu’un outil, un vrai compagnon RH

Pourquoi adopter My Silae sur smartphone  ?

Que vous soyez salarié itinérant, manager multi-sites ou chef d’équipe, l’application mobile My Silae simplifie la vie. Depuis iOS ou Android, on accède en un geste  :

• À ses bulletins de salaire et tous les documents RH (attestation, fiche de présence, etc.).
• À la demande et gestion des congés, absences et RTT.
• Au suivi des plannings d’équipe pour validation rapide par les responsables.

L’application propose une navigation fluide et des notifications personnalisées. Une interface intuitive, pensée pour des usages professionnels récurrents.

Fonctionnalité	Bénéfice salarié	Bénéfice manager
Demande d’absence/congé	Déclaration en 1 clic, suivi du statut	Validation rapide, vision sur le planning
Consultation des fiches de paie	Historique disponible à tout moment	Accès RH sécurisé selon habilitation
Gestion des justificatifs	Téléchargement et upload facile	Centralisation des pièces, moins de paperasse
Support / Assistance en ligne	Contact direct pour les questions courantes	Solveur de tickets RH plus efficace

Bonnes pratiques pour une utilisation fluide de l’application mobile

• Telechargez l’app officielle  : « My Silae » sur App Store ou Google Play (vérifiez qu’il s’agit bien de l’application éditée par Silae).
• Activez les notifications pour ne manquer aucune information liée à la paie ou à la validation d’une absence.
• En cas de bug sur mobile (écran blanc ou connexion impossible), supprimez puis réinstallez l’application, ou tentez une mise à jour du système de votre smartphone.

À noter  : l’application mobile fonctionne via identifiant unique et mot de passe  : pour des raisons de sécurité, vérifiez toujours les droits d’accès configurés par l’administrateur Silae de votre société.

Dépannage  : que faire en cas de problème de connexion à My Silae  ?

Liste des incidents courants et solutions rapides

• Problème de mot de passe  : si la procédure « Mot de passe oublié » ne marche pas, contactez le support ou l’employeur pour une réinitialisation manuelle via « SilaePermission ».
• Identifiants égarés  : seul le gestionnaire de paie (interne ou expert-comptable) est habilité à régénérer/vous transmettre les codes d’accès. Pour des raisons de sécurité, le service Silae ne communique jamais d’identifiants directement à l’utilisateur final.
• Code d’activation non reçu ou invalide  : vérifiez le courriel utilisé, consultez les spams. Si toujours rien, demandez à l’employeur d’actualiser votre adresse e-mail dans la fiche RH.
• Accès bloqué après plusieurs tentatives  : l’accès se verrouille après X essais infructueux. Attendez le délai de sécurité ou faites débloquer votre compte par le support interne.
• Erreur technique sur navigateur ou appli  : effacez le cache du navigateur ou réinstallez l’application mobile. Le support technique Silae peut également intervenir en cas de comportement anormal persistant.

Checklist  : réflexes à adopter avant d’appeler le support My Silae

Problème	Vérification rapide	Qui contacter  ?
Mot de passe oublié	Cliquez sur « Mot de passe oublié  », vérifiez vos mails (spams inclus)	Support interne ou gestionnaire paie
Identifiants inconnus	Demandez confirmation à l’employeur	Employeur/manager
Code activation non reçu	Adresse e-mail correcte  ?	Gestionnaire RH
Application mobile ne répond plus	Redémarrer/réinstaller l’appli	Support technique Silae
Compte bloqué	Attendre le délai, prévenir le service RH	Gestionnaire de paie

Un conseil  : documentez précisément votre souci (messages d’erreur, captures d’écran) avant de solliciter le support. Cela accélère la prise en charge.

Gérer ses congés, bulletins de salaire et documents RH en toute autonomie

Saisir ses absences et visualiser ses droits en quelques clics

L’un des atouts majeurs de My Silae : permettre à chacun de suivre ses congés en temps réel et de poser ses jours d’absence quand il le souhaite. Sur l’appli ou sur le web  :

• Choisissez le type d’absence (congé payé, RTT, maladie, etc.).
• Entrez les dates souhaitées, validez la demande.
• Visualisez l’avancement, la validation et le solde de vos droits.

Cette transparence facilite la planification aussi bien côté salarié que manager. Fini les oublis ou doubles saisies, chaque absence est intégrée automatiquement dans le process de paie.

Télécharger et sécuriser ses bulletins de paye

Tous vos bulletins de salaire et documents RH sont accessibles 24h/24 depuis l’espace My Silae. Un stockage chiffré prévient tout risque de perte  : vous pouvez télécharger l’historique, imprimer ou transmettre directement une fiche à une administration si nécessaire. Cette centralisation fluidifie la relation employé-employeur et réduit significativement les demandes annexes au service paie.

Accès manager  : gérer une équipe n’a jamais été aussi simple

Piloter le planning d’un service, valider les absences et éditer les rapports devient bien plus efficace avec My Silae. Managers et responsables RH ont accès à  :

• Des vues de planning interactives en temps réel.
• Des outils pour valider/refuser les absences et notifier rapidement les équipes.
• Des options de reporting RH adaptées aux enjeux PME/TPE.

Résultat  : moins de ressaisies, des validations fluides et une meilleure anticipation des pics d’activité.

My Silae  : un allié digital pour la transformation RH des PME (et pas seulement)

La gestion RH digitale n’est plus l’apanage des grands groupes. Avec My Silae, même une TPE dispose d’outils puissants sans formation poussée. Cette dématérialisation  :

• Fluidifie les échanges entre collaborateurs, managers et direction RH.
• Automatise la génération des bulletins, la sauvegarde des justificatifs et le suivi du stock de congés.
• Sécurise les données sensibles  : chaque accès est tracé, chaque document archivé sans perte ni oubli.

Par expérience, chez CrazyApp, cette transformation digitale se traduit toujours par des gains de productivité et moins d’erreurs  : plus besoin de relancer le service paie pour le moindre justificatif, chacun devient autonome.

En conclusion, investir dans une solution comme My Silae, c’est libérer du temps, renforcer la sécurité et offrir une expérience collaborative plus moderne. Que vous soyez collaborateur ou patron de PME, adoptez ces outils et contactez-nous pour aller plus loin dans l’optimisation digitale RH. Une équipe dispose de plus de valeur là où elle passe moins de temps sur l’administratif  !

FAQ My Silae  : Connexion, Application et Dépannage

Comment accéder facilement à My Silae  ?

My Silae est accessible via navigateur web (ordinateur ou tablette) et grâce à l’application mobile officielle disponible sur App Store et Google Play. L’activation initiale du compte se fait toujours après réception d’un mail d’invitation sécurisé envoyé par votre employeur ou service paie.

Que faire en cas d’oubli ou de perte du mot de passe My Silae  ?

Cliquez sur « Mot de passe oublié  » sur la page de connexion. Si ce lien n’apparaît pas, le gestionnaire RH doit activer votre réinitialisation via l’outil SilaePermission. Une fois le code reçu par mail, choisissez un nouveau mot de passe robuste.

À qui s’adresser si j’ai un problème d’identifiants ou d’accès bloqué  ?

Votre gestionnaire de paie (en entreprise ou cabinet d’expert-comptable) est votre premier interlocuteur. Il peut régénérer les codes, actualiser votre email ou débloquer le compte après plusieurs tentatives infructueuses.

Comment télécharger et consulter mes bulletins de salaire  ?

Depuis l’espace My Silae (web ou mobile), naviguez dans la rubrique “Documents RH”. Tous vos bulletins sont listés, avec possibilité de les télécharger ou d’en demander une version certifiée.

En cas de bug technique persistant, qui contacter  ?

Si la réinstallation de l’application ou la suppression du cache navigateur ne suffit pas, le support technique Silae (via votre gestionnaire RH) prendra le relais. Rassemblez au préalable toutes les informations utiles (messages, captures d’écran, conditions de survenue) pour accélérer le diagnostic.